Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und Ihnen als Verbraucher*in in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unsere Internetshops auf http://www.malinastories.de
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
MalinaStories e.K.
Kerstin Häseker
Hellbrookstraße 61
D-22305 Hamburg
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an Sie, Waren und Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Sie geben ein bindendes Vertragsangebot ab, indem Sie die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchlaufen.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Eingabe der Liefer- und Rechnungsanschrift
6) Angabe der Bezahlmethode (Paypal, Kreditkarte, Klarna und Apple Pay sind möglich)
7) Nochmaliges Überprüfen der eingegebenen Daten
8) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kaufen“
Sie können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von Ihnen verwendeten Internet-Browsers enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle Ihrer Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der Ihre Angaben erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir das Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch unter https://www.malinastories.de/j/shop/terms eingesehen werden. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
§3 Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Alle Informationen hierzu ist in unserer Datenschutzerklärung nachzulesen.
§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Sie haben die Möglichkeit der Zahlung per Paypal, Kreditkarte, Klarna und Apple Pay. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
§5 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von fünf Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an Sie auf Sie über.
§6 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§7 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
Ihnen steht als Verbraucher*in ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher*in jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
§8 Besondere Bestimmungen für Veranstaltungen und Workshops
(1) Kreativ-Workshops mit externer/interner Workshopleitung
Erst mit Annahme des Angebots der Buchung ist die Workshop-Anmeldung verbindlich. Wir sind berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen, insbesondere falls der Workshop bereits ausgebucht ist, abzulehnen. Workshops sind nur für einen bestimmten Termin gültig.
Die Workshop-Anmeldung ist grundsätzlich übertragbar, sofern der Workshop-Beitrag vollständig bezahlt worden ist und mindestens zwei Werktage vor dem Termin Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson an lina@malinastories.de übermittelt werden.
Gebuchte Workshops können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert werden. Eine nicht in Anspruch genommene Leistung ohne aktive Stornierung ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig. Die Stornierung erfolgt in schriftlicher Form vor Beginn des Workshops an lina@malinastories.de. Stornierungen nach Beginn des Workshops können nicht berücksichtigt werden. Die Workshop-Anmeldung ist verbindlich und die bereits gezahlten Teilnahmegebühren werden bei unentschuldigtem Fernbleiben nicht erstattet.
Wir sind berechtigt, Workshops aufgrund Nichterreichung auf der Website kommunizierter Mindesteilnehmeranzahl oder aufgrund unvorhersehbarer Verhinderung des Workshopleiters*der Workshopleiterin gegen Ersatz der Kosten abzusagen.
Sofern die Durchführbarkeit von Workshops unter freiem Himmel durch bestimmte Wetterverhältnisse nicht stark beeinträchtigt ist, finden die Workshops statt. Die Durchführbarkeit wird in Abstimmung mit dem Workshopleiter*der Workshopleiterin entschieden und ist für die Teilnehmer*innen verbindlich. Sofern die Durchführbarkeit beschlossen wird, werden die Kosten für den Workshop nicht erstattet. Die Absage erfolgt per E-Mail an die von Ihnen bekannt gegebene Adresse. Der Kostenersatz beschränkt sich auf die Teilnahmegebühr und erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein weitergehender Ersatz ist ausgeschlossen. Eine Absage wegen Nichterreichung der Mindestteilnehmeranzahl wird spätestens drei Tage vor dem geplanten Termin, wegen Verhinderung des Workshopsleiters*der Workshopleiterin zeitnah nach Erhalt der entsprechenden Information bekannt gegeben.
Es dürfen außerdem keine Audio- sowie Video-Mitschnitte, Screenshots, Fotos oder ähnliches erstellt und an Dritte weitergegeben werden.
(2) Exklusive Veranstaltungen im Café
Erst mit Annahme des Angebots der Buchung ist die Anmeldung verbindlich. Wir sind berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen, insbesondere falls das Event bereits ausgebucht ist, abzulehnen.
Die Anmeldung ist grundsätzlich übertragbar, sofern der Beitrag vollständig bezahlt worden ist und mindestens zwei Werktage vor dem Termin Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson an hello@malinastories.de übermittelt werden.
Gebuchte Events können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert werden. Eine nicht in Anspruch genommene Leistung ohne aktive Stornierung ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig. Die Stornierung erfolgt in schriftlicher Form vor Beginn des Events an lina@malinastories.de. Stornierungen nach Beginn des Events können nicht berücksichtigt werden. Die Anmeldung ist verbindlich und die bereits gezahlten Teilnahmegebühren werden bei unentschuldigtem Fernbleiben nicht erstattet.
Wir sind berechtigt, Events aufgrund Nichterreichung auf der Website kommunizierter Mindesteilnehmeranzahl gegen Ersatz der Kosten abzusagen.
Die Absage erfolgt per E-Mail an die von Ihnen bekannt gegebene Adresse. Der Kostenersatz beschränkt sich auf die Teilnahmegebühr und erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein weitergehender Ersatz ist ausgeschlossen. Eine Absage wegen Nichterreichung der Mindestteilnehmeranzahl wird spätestens drei Tage vor dem geplanten Termin bekannt gegeben.
Es dürfen außerdem keine Audio- sowie Video-Mitschnitte, Screenshots, Fotos oder ähnliches erstellt und an Dritte weitergegeben werden.
(3) Exklusive Anmietung des MalinaStories Cafés (Gruppenbuchung)
Erst mit Annahme des Angebots ist die exklusive Anmietung des Cafés verbindlich. Die exklusive Anmietung ist nur für den vereinbarten Termin gültig.
Die festgesetzte Mindestteilnehmeranzahl für Anmietung sind 15 Personen. Wir sind berechtigt, die Buchung aufgrund Nichterreichung der Mindestteilnehmeranzahl zu stornieren. Sofern die Veranstaltung trotzdem durchgeführt wird, liegt die Berechnungsgrundlage bei den festgesetzten 15 Personen.
Die Anmietung kann bis 21 Tage vor Terminbeginn kostenfrei storniert werden. Eine nicht in Anspruch genommene Leistung ohne aktive Stornierung ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig. Die Stornierung erfolgt in schriftlicher Form vor Beginn der Anmietung an hello@malinastories.de. Stornierungen nach Beginn der Anmietung können nicht berücksichtigt werden.
Eine Anpassung bzw. Reduzierung der vorab vereinbarten Personenanzahl ist bis 7 Tage im Voraus kostenfrei möglich, sofern die festgesetzte Mindestteilnehmeranzahl nicht unterschritten wird. Danach berechnen wir jede stornierte Person mit 50% des vereinbarten Personenpreises (entgangener Umsatz aus Getränken & Speisen). Sofern die Personenanzahl am selben Tag reduziert wird, wird jeder als No Show mit 100% des vereinbarten Preises berechnet.
Eine Erhöhung der vorab vereinbarten Personenanzahl ist ausschließlich nach Absprache möglich und nur sofern die vorhandenen Raumkapazitäten nicht überschritten werden. Die entstandenen Kosten pro Person müssen von Ihnen übernommen werden.
Die im Angebot aufgeführte Raummiete gilt ausschließlich für die Bereitstellung des bestellten Raumes inklusive in diesem Raum vorhandenem Inventar sowie für das WC und wird pro angefangener Stunde berechnet. Die Mietzeit ist im Angebot vereinbart und ist zwingend einzuhalten.
Die im Angebot aufgeführten Personalkosten werden nach Anzahl der Servicekräfte und pro angefangener Stunde berechnet.
(4) Exklusive Gruppenbuchungen in der MalinaStories Bakery
Erst mit Annahme des Angebots ist die exklusive Anmietung des grünen Zimmers in der MalinaStories Bakery verbindlich. Die exklusive Anmietung ist nur für den vereinbarten Termin gültig.
Die festgesetzte Mindestteilnehmeranzahl für Gruppenbuchungen sind 5 Personen. Wir sind berechtigt, die Gruppenbuchung aufgrund Nichterreichung der Mindestteilnehmeranzahl abzusagen. Sofern die Gruppenbuchung trotzdem durchgeführt wird, liegt die Berechnungsgrundlage bei den festgesetzten 5 Personen.
Die gesamte Buchung/Anmietung kann bis 14 Tage vor Terminbeginn kostenfrei storniert werden. Eine nicht in Anspruch genommene Leistung ohne aktive Stornierung ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig. Die Stornierung erfolgt in schriftlicher Form vor Beginn der Anmietung an hello@malinastories.de. Stornierungen nach Beginn der Anmietung können nicht berücksichtigt werden.
Eine Anpassung bzw. Reduzierung der vorab vereinbarten Personenanzahl ist bis 72h im Voraus kostenfrei möglich. Danach berechnen wir jede stornierte Person mit 50% des vereinbarten Personenpreises (entgangener Umsatz aus Getränken & Speisen). Sofern die Personenanzahl am selben Tag reduziert wird, wird jeder als No Show mit 100% des vereinbarten Preises berechnet.
Personen zwischen 10-15 Jahren werden von uns hälftig berechnet.
Eine Erhöhung der vorab vereinbarten Personenanzahl ist ausschließlich nach Absprache möglich und nur sofern die vorhandenen Raumkapazitäten nicht überschritten werden. Die entstandenen Kosten pro Person müssen von Ihnen übernommen werden.
§9 Besondere Bestimmungen für Hochzeitstorten & Special Cakes
Erst mit Annahme unseres Angebotes ist die Buchung der Hochzeitstorte oder des Special Cakes verbindlich. Die Buchung der Hochzeitstorte oder eines Special Cakes kann bis 28 Tage vor dem Abholtermin kostenfrei storniert werden.
Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornogebühren in Rechnung gestellt:
bis 22 Tage vor dem Abholtermin: 50 % vom Festpreis
bis 18 Tage vor dem Abholtermin: 75 % vom Festpreis
bis 14 Tag vor dem Abholtermin: 100 % vom Festpreis
Bei kurzfristigen Anfragen ist die Stornierung der Hochzeitstorte oder des Special Cakes bis 7 Tage vor dem Abholtermin möglich. Darüber hinaus werden folgende Stornogebühren in Rechnung gestellt:
Bis 5 Tage vor dem Abholtermin: 50 % vom Festpreis
bis 3 Tage vor dem Abholtermin: 75 % vom Festpreis
bis 1 Tag vor dem Abholtermin: 100 % vom Festpreis
§10 Individuelle Großbestellungen & B2B-Bestellungen
Erst mit Annahme unseres Angebotes ist die Buchung der im Angebot enthaltenen Produkte verbindlich. Mit Unterzeichnung des Angebots ist eine Anzahlung i.H. Von 20 % des Gesamtpreises inkl. MwSt. obligatorisch, um die Bestellung zu bestätigen.
Stornierungsgebühren:
Im Falle einer Stornierung bis 28 Tage vor dem Abholtermin entspricht die Stornierungsgebühr der bereits geleisteten Anzahlung i.H. Von 20% des Gesamtpreises inkl. MwSt.
Nach dieser Frist werden folgende Stornierungsgebühren berechnet:
Bis 14 Tage vor dem Abholtermin: 40 % des Gesamtwerts inklusive MwSt. unter Abzug der geleisteten Anzahlung.
Bis 7 Tage vor dem Abholtermin: 60 % des Gesamtwerts inklusive MwSt. unter Abzug der geleisteten Anzahlung.
Bis zum Abholtag: 100 % des Gesamtwerts inklusive MwSt. unter Abzug der geleisteten Anzahlung.
§11 Einlösung unserer Gutscheine (Wertgutscheine und Produktgutscheine)
(1) Wertgutscheine
Jeder Gutschein kann unter www.malinastories.de, sowie im MalinaStories Café (Hellbrookstraße 61, 22305 Hamburg) und in der MalinaStories Bakery (Schwalbenstraße 57, 22305 Hamburg) für das gesamte Sortiment eingelöst werden.
Der Wertgutschein und evtl. Restguthaben sind zeitlich unbegrenzt einlösbar.
Der Wertgutschein kann mehrfach verwendet werden.
Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
Gilt nur für die digitale Einlösung im Onlineshop:
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
(2) Produktgutscheine
Der Produktgutschein „Afternoon Tea“ kann ausschließlich von Montag bis Freitag ab 15 Uhr und nur mit Reservierung im Voraus in unserem MalinaStories Café (Hellbrookstraße 61) eingelöst werden. Beim Gutscheinerwerb findet keine automatische, verbindliche Buchung des Afternoon Tea Angebots oder eines Tisches im Café statt. Eine verbindliche Reservierung & Terminvereinbarung muss zwingend in Absprache vor Ort oder in schriftlicher Form an hello@malinastories.de erfolgen. Die Buchung muss mindestens 48h vor Einlösung des Gutscheines erfolgen. Diese Bedingungen sind auf dem Gutschein vermerkt.
Der Produktgutschein „Seele baumeln lassen“ für ein Stück Kuchen und ein großes Heißgetränk nach Wahl kann von Montag bis Sonntag während der geltenden Öffnungszeiten im MalinaStories Café und in der MalinaStories Bakery eingelöst werden. Diese Bedinungen sind auf dem Gutschein vermerkt.
Der Produktgutschein „Frühstücken nach Herzenslust“ für ein Frühstücksgericht und ein kleines Heiß- oder Kaltgetränk nach Wahl kann von Montag bis Sonntag bis 15 Uhr in unserem MalinaStories Café eingelöst werden. Alkoholische Getränke sind hiervon ausgeschlossen. Diese Bedingungen sind auf dem Gutschein vermerkt.
Jeder Produktgutschein ist zeitlich unbegrenzt einlösbar. Produktgutscheine können mehrfach verwendet werden.
Gutschein-Guthaben werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung
an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer
Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der
Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des
jeweiligen Inhabers hat.
§12 Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, die Frist sind 2 Jahre ab Übergabe. Sind Sie Verbraucher*in, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr.
§13 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§14 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
§15 Buchung des Afternoon Teas
Der Afternoon Tea kann von Montag bis Freitag ab 15 Uhr in Verbindung mit einer verbindlichen Tischreservierung gebucht werden.
Die Buchung des Afternoon Teas erfolgt entweder direkt auf unsere Webseite oder wird vor Ort in einem unserer Läden vorgenommen. Bei jeder Bestellung ist eine Vorlaufzeit von 48h notwendig. Vorkasse ist obligatorisch. Die Angabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist zwingend notwendig, da es sich um eine verbindliche Buchung handelt. Zudem haben wir auf diese Weise die Möglichkeit der Kontaktaufnahme zur Bestätigung und Terminvereinbarung.
Die Stornierung des gebuchten Afternoon Tea ist bis spätestens 24 Stunden möglich. Eine nicht in Anspruch genommene Leistung ohne aktive Stornierung ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig. Die Stornierung erfolgt in schriftlicher Form an lina@malinastories.de. In Absprache kann ein neues Datum vereinbart werden, um den Afternoon Tea nachzuholen. Sofern nicht binnen der 24 Stunden im Voraus abgesagt wird, behalten wir uns vor, eine Stornorechnung für den entgangenen Umsatz zu erstellen.
Beim Erwerb eines Gutscheines für den Afternoon Tea findet keine automatische, verbindliche Buchung des Afternoon Tea Angebots oder eines Tisches statt. Eine verbindliche Reservierung & Terminvereinbarung muss zwingend in Absprache vor Ort oder in schriftlicher Form an hello@malinastories.de erfolgen.
§16 Lieferung von Kuchen & Torten (Hochzeitstorten, Special Cakes)
Erfüllungsort ist die MalinaStories Bakery – Schwalbenstraße 57, 22305 Hamburg. Auf Wunsch des Kunden können Kuchen & Torten an eine vereinbarte Adresse geliefert werden. Der Kunde ist bei der Bestellung im Onlineshop verpflichtet Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer anzugeben. Dies gilt zum Zwecke der Kontaktaufnahme.
Die Lieferung erfolgt durch die Zustellung der Sendung an die angegebene Lieferadresse. Für eine fehlerhafte, unvollständige Lieferadresse trägt der Kunde die Verantwortung. Eine Rücklieferung an MalinaStories e.K. aufgrund einer nicht korrekten Lieferanschrift wird nach Rücksprache mit dem Kunden an die korrekte Anschrift nochmals geliefert. Die Kosten für die neue Bestellung sowie die Lieferkosten hierfür werden dem Kunden erneut in Rechnung gestellt. Sollte der Kunde im beidseitig vereinbarten Lieferzeitfenster nicht Zuhause angetroffen werden, wird die Bestellung an MalinaStories e.K. zurückgesendet. Hierbei werden dem Kunden keinerlei Kosten erstattet.
Die Lieferkosten werden im Voraus über den Onlineshop ausgewiesen und bezahlt.
Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, den einmal vereinbarten Liefertermin zu verschieben. Sollte ein neuer Liefertermin einvernehmlich gefunden werden, kann MalinaStories e.K. dem Kunden die entstehenden Zusatzkosten in Rechnung stellen.
Die Gefahr geht mit Übergabe des Produktes von MalinaStories e.K. auf den Kunden über. Es handelt sich um einen Versendungskauf i.S.d. § 447 BGB. Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrstaus, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall u.ä.) wird die Lieferzeit um die Dauer der Hinderung verlängert. Die Lieferung erfolgt durch die Zustellung der Sendung an die angegebene Lieferadresse.
Stand der AGB Oktober 2024
